Réparabilité plutôt que remplacement : le choix d’un hôtel 5 étoiles
Dans l’hôtellerie de luxe, chaque détail doit être irréprochable : la décoration, le confort, l’accueil… mais aussi les éléments les plus discrets, comme les sanitaires. Rien ne doit venir perturber l’expérience client. À l’hôtel SO/ Paris, un établissement lifestyle 5 étoiles niché entre Bastille et le Marais avec une vue unique sur les toits et monuments de la capitale, une petite contrariété revenait régulièrement : une pièce de fixation d’abattant de toilette, discrète mais essentielle, qui cassait à répétition.
Le casse-tête des pièces détachées : quand le fabricant ne joue pas le jeu
Comme beaucoup d’objets du quotidien, les abattants de toilettes sont conçus pour durer… jusqu’à ce qu’une pièce fragile casse. Et dans ce cas précis, le fabricant ne propose ni vente de pièces détachées, ni partage de modèles techniques. Résultat : une pièce cassée équivaut à remplacer l’ensemble, avec un coût économique et écologique important.
Pour un hôtel, multiplier ces remplacements à l’échelle de plusieurs dizaines de chambres devient vite un non-sens. L’hôtel SO/ Paris ne voulait pas se résigner à jeter l’ensemble d’un abattant pour une pièce de quelques centimètres seulement.
C’est là que DAGOMA est entrée en jeu.
La rétro-conception : repenser une pièce introuvable
Notre bureau d'études a été sollicité pour reproduire une pièce inexistante sur le marché, uniquement à partir de l’original endommagé. Ce travail, c’est ce qu’on appelle la rétro-conception.
Concrètement, nous avons analysé la pièce d’origine, mesuré et redessiné chaque détail pour recréer un modèle 3D fidèle et fonctionnel. :
Pour les caractéristiques de la pièces :
- Nous avons choisi une résine de type ABS-like, résistante et durable, offrant une belle finition proche de l’original.
- Différentes versions ont été testées (V1, V2, V3…) pour s’assurer d’un ajustement parfait.
De la pièce unique à la petite série
Une fois le prototype validé, l’hôtel a pu passer commande. Nous avons alors produit une centaine de pièces afin d’effectuer les réparations nécessaires.
Ce choix représente une double victoire :
- Écologique : prolonger la durée de vie d’un objet plutôt que de le remplacer entièrement.
- Économique : éviter des coûts inutiles liés au remplacement complet des abattants.
Et surtout, cela permet à l’hôtel de garder ses installations parfaitement fonctionnelles, sans compromis sur l’expérience client.
Réparer est un choix
Ce projet avec l’hôtel SO/ Paris illustre parfaitement ce que nous aimons faire : accompagner nos clients professionnels, vers des solutions concrètes et durables.
Alors oui, ce n’est “qu’une” pièce d’abattant de toilette. Mais c’est aussi la preuve qu’avec un peu de créativité et de technologie, on peut éviter de jeter et choisir de réparer.
